Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Onlineshops Wald Outdoor Natur unter der Domain waldoutdoornatur.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber
Der Onlineshop Wald Outdoor Natur, erreichbar unter waldoutdoornatur.shop, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Familien-Outdoor und Naturmaterialien mit passender Kaufberatung, gegründet 2019.
Betreibergesellschaft des Onlineshops ist die Buchenau Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für familienorientierte Outdoor-Sortimente und steuert die laufenden Inhalte, die Bestellabwicklung und die Serviceprozesse des Shops.
Kontaktanschrift des Händlers:
Wald Outdoor Natur, Buchenweg 12, 79194 Gundelfingen, Deutschland
Wichtiger Hinweis zur Unabhängigkeit: Wald Outdoor Natur ist ein unabhängiger Fachhändler. Wir vergleichen für dich Marken wie Sanetta, Didriksons, loud + proud, finkid, DESOTO und disana. Diese Website ist keine offizielle Marken- oder Herstellerseite der genannten Marken.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von waldoutdoornatur.shop. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennst du diese Bedingungen an.
Die Betreibergesellschaft ist verantwortlich für Sortimentspflege und sachrichtige Produktdarstellung sowie für die Steuerung von Bestell-, Versand- und Rückgabeabläufen über die hier definierten Konditionen.
Die Inhalte dieser Website dienen der Information, Beratung und dem Einkauf von Outdoor- und Naturmaterial-Produkten. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere automatisiertes Auslesen, Manipulation oder Störung des Shops, ist untersagt.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für Endkunden zum privaten, nicht-gewerblichen Gebrauch möglich. Du musst volljährig und geschäftsfähig sein oder mit Zustimmung deiner gesetzlichen Vertreter handeln.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Weiterverkauf, Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB abzulehnen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, bist du verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und richtige Angaben zu hinterlegen.
Bitte teile uns Änderungen deiner Adresse oder Zahlungsdaten unverzüglich mit, damit Bestell-, Versand- und Rückgabeabläufe korrekt gesteuert werden können.
5. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist bieten wir eine Auswahl von derzeit rund 1.827 Artikeln der Marken Sanetta, Didriksons, loud + proud, finkid, DESOTO und disana an, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung geprüft: Wir gleichen Markennennung, Materialangaben und Pflegehinweise ab. Maßgeblich sind die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Details zu Material, Größe, Farbe, Pflege und Lieferumfang.
Leichte Abweichungen in Farbe oder Struktur, etwa bei Naturmaterialien, sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar, solange die deklarierte Materialzusammensetzung und Markenherkunft eingehalten werden.
6. Preise und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Rabatte unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Saison und Bestand; deshalb sind nicht alle Artikel gleichermaßen aktionsfähig. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf und schlanke Abläufe als Online-Handel ohne Filialkosten mit gebündelter Abwicklung und Konzentration auf die geführte Markenauswahl.
Der Verkaufspreis ändert nichts an Echtheit, deklarierter Materialzusammensetzung und sorgfältiger Prüfung vor dem Versand. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie zeitweisen Lieferantenbeteiligungen finanziert.
Für den Gutscheincode SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Der Abzug gilt nur für berechtigte Artikel gemäß Checkout-Regeln; Konditionen ergeben sich aus den dort hinterlegten Checkout-Regeln.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit Klick auf den Bestell-Button gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und entstandene Mehrkosten geltend zu machen.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse in den im Checkout angezeigten Liefergebieten. Lieferzeiten werden im Bestellablauf und in der Versandbestätigung angezeigt.
Vor dem Versand kontrollieren wir Etiketten, Größenkennzeichnung und Verpackungszustand. In Stichproben erfolgt eine Sicht- und Funktionsprüfung auf Nähte, Verschlüsse und Drucke.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, wende dich bitte mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung an unseren Kundensupport. Die Ware sollte ungetragen bzw. unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit möglich.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den berechtigten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder im Einzelfall zugesagt.
Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben von dieser 30-tägigen Rückgaberegelung unberührt; Einzelheiten dazu entnehme bitte der separaten Widerrufsbelehrung.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Bitte prüfe nach Erhalt Etiketten, Nähte, Reißverschlüsse und Materialhaptik und vergleiche sie mit der Produktbeschreibung. Mängel melde bitte frühzeitig mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos an den Support, damit wir den Vorgang dem Fachbereich Qualität zuordnen können.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir geben folgendes Echtheitsversprechen: Jeder gelieferte Artikel entspricht der beschriebenen Markenherkunft und Materialdeklaration. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Artikelnummernabgleich.
Unser Prüfprozess umfasst:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an den Fachbereich Qualität
- Prüfung von Lieferkette, Charge und mitgesandten Nachweisen
- Sicht- und Funktionsprüfung sowie Kontrolle von Etiketten und Verpackung vor Versand
Wenn du einen Echtheitszweifel hast, sende uns bitte Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Fotos von Etiketten, Auffälligkeit und Gesamtartikel. Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt Ersatz, Umtausch oder Erstattung im Rahmen der hier definierten Rückgabe- und Gewährleistungsabläufe.
Du erhältst eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung innerhalb der genannten Servicezeiten, bei Bedarf mit Eskalation an die Geschäftsleitung.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf waldoutdoornatur.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Markennamen wie Sanetta, Didriksons, loud + proud, finkid, DESOTO und disana gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur sachlichen Produktbeschreibung als unabhängiger Händler verwendet.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
14. Zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, den Shop nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, keine falschen Bestelldaten anzugeben und keine Inhalte einzustellen, die Rechte Dritter verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit des Shops. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantiert werden.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktberatung werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Garantie für ständige Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht, abgeleitet vom Sitz des Händlers in Gundelfingen, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.
19. Kundenservice und Kontakt
Primärer Support
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@waldoutdoornatur.shop. Dies ist die zentrale Anlaufstelle für Bestell- und Serviceanfragen aller Art.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nenne Bestellnummer sofern vorhanden und eine kurze Beschreibung des Anliegens. Anfragen werden erfasst und an den passenden Fachbereich weitergeleitet.
Recht und Datenschutz
Anfragen zu Geschäftsbedingungen, Widerruf und Datenschutz richte bitte an rechtliches@waldoutdoornatur.shop. Nach Sachprüfung erhältst du eine schriftliche Stellungnahme, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nenne den betreffenden Vorgang und die konkrete Fragestellung.